제1조 (결제 방식)

1. 상품 대금은 계약금(총액의 10%)과 잔금(총액의 90%)으로 나누어 결제합니다. 계약금은 예약 시, 잔금은 예식 전 회사의 결제 요청에 따라 결제합니다.
2. 결제 대금은 판매자인 주식회사 엠와이네트워크가 수령·보관하며, 촬영과 납품이 완료된 뒤 촬영 업체에 정산합니다.

제2조 (계약이 성립하지 않은 경우)

계약금 결제 후 촬영 업체가 일정을 확인하지 못하거나 수락하지 않은 경우 계약은 성립하지 않으며, 회사는 결제된 금액 전액을 위약금 없이 환불합니다.

제3조 (이용자의 사정으로 취소하는 경우)

1. 이용자가 계약 성립 후 예약을 취소하는 경우, 예식일까지 남은 기간에 따라 아래 기준표의 위약금을 공제한 금액을 환불합니다.
2. 위약금은 계약 체결 시 화면과 계약서에 고지한 기준표를 적용하며, 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」을 따릅니다.
3. 이미 결제한 금액이 위약금보다 많으면 그 차액을 환불하고, 적으면 부족한 금액을 청구합니다.

제4조 (예식 일시·장소의 변경)

이용자가 예식 일시 또는 예식장을 변경하려는 경우 회사에 신청하여야 합니다. 변경된 일정에 촬영 업체가 촬영할 수 있으면 위약금 없이 변경하며, 촬영할 수 없으면 제3조에 따른 취소로 처리합니다.

제5조 (회사 또는 촬영 업체의 사정으로 취소되는 경우)

1. 회사 또는 촬영 업체의 사정으로 촬영이 이루어지지 않는 경우 회사는 결제된 금액 전액을 환불합니다.
2. 예식 당일 촬영 업체가 나타나지 않거나(노쇼) 촬영 업체의 과실로 원본이 멸실된 경우에는 책임보상제에 따라 결제 금액의 3배를 보상합니다.

제6조 (불가항력에 의한 취소)

천재지변, 감염병 확산에 따른 행정명령 등 불가항력으로 예식 또는 촬영이 불가능한 경우 위약금 없이 결제된 금액 전액을 환불합니다.

제7조 (취소 신청 및 환불 방법)

1. 취소는 마이페이지의 예약 상세 또는 고객센터를 통하여 신청할 수 있습니다. 신청 전에 공제될 위약금과 환불 예정 금액을 안내합니다.
2. 환불은 결제한 수단으로 하며, 신용카드 결제는 승인 취소 방식으로 처리됩니다. 카드사에 따라 환불 반영까지 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.
3. 회사는 취소 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다.