고객센터

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해결되지 않으면 문의해 주세요

자주 묻는 질문

예약

예약은 언제 확정되나요?

계약금을 결제하면 업체에 일정 확인을 요청해요 업체가 일정을 확인하면 예약이 확정되고 문자로 알려 드려요 일정을 받지 못하면 결제 금액을 전액 돌려드려요

예식장이 아직 정해지지 않았어요

예약할 때 '나중에 작성할게요'를 고르면 돼요 예식장이 정해지면 고객센터로 알려 주세요

회원가입 없이 예약할 수 있나요?

네, 비회원으로도 예약할 수 있어요 결제 완료 화면과 안내 문자에 있는 예약번호로 예약을 조회할 수 있어요

결제

결제는 어떻게 나눠서 하나요?

예약할 때 총액의 10%를 계약금으로 나머지 90%는 예식 전에 잔금으로 결제해요 잔금 결제 요청은 문자로 보내 드려요

계약 후에 추가 비용이 생기나요?

화면에 보이는 총액이 최종 금액이에요 계약 후 옵션을 직접 추가하지 않는 한 추가 비용은 없어요

취소·환불

예약을 취소하면 얼마를 돌려받나요?

예식일까지 남은 기간에 따라 위약금을 제외한 금액을 돌려드려요 자세한 기준은 취소·환불 규정에서 볼 수 있어요

환불은 얼마나 걸리나요?

카드 결제는 승인을 취소하는 방식이라 카드사에 따라 영업일 기준 3~5일 걸려요

촬영·납품

사진은 언제 받을 수 있나요?

업체마다 납품 기한이 달라요 상품 화면의 납품 기한을 확인해 주세요 진행 단계마다 문자로 알려 드려요

작가가 오지 않으면 어떻게 되나요?

책임보상제에 따라 결제 금액의 3배를 웨딩바다가 먼저 보상해요 원본이 소실된 경우도 똑같이 보상해요

1:1 문의

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확정 후 안내해요
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